Mas como funciona a franquia?

Essa é uma pergunta que escutamos com bastante frequência e tem muita gente que faz seguro há anos e simplesmente não sabe o que é a franquia porque ninguém explicou.

Bom, vamos lá!

A franquia é a participação do segurado no “prejuízo”, simples assim.

No seguro de Auto a franquia é aplicada no conserto do veículo em caso de perda parcial, ou seja, colisão. Então se você bater o carro e o estrago não for o suficiente para caracterizar perda total seu carro vai para uma oficina e lá você pagará somente o valor da sua franquia quando os reparos forem concluídos. A diferença quem paga é a seguradora. Se houver terceiros (imagine que você bateu em um ou mais veículos) normalmente não há franquia. Você não gastará um centavo para arrumar os outros carros, fica tudo por conta da seguradora até o limite contratado. Em casos específicos é possível incluir franquia na cobertura para terceiros para reduzir o custo do seguro. Isso acontece em negociações para frotas de grandes empresas, transportadoras e viações.  

Em caso de perda total, seja por colisão, incêndio, roubo não há franquia. Você receberá o valor do seu veículo na tabela FIPE do mês da indenização e sua apólice é cancelada.

E se meu carro for roubado e recuperado avariado pela polícia?

O processo é o mesmo de uma colisão, seu veículo irá para uma oficina. Se o orçamento ficar muito alto você receberá a indenização integral sem franquia, caso contrário os reparos serão autorizados e você pagará a franquia direto na oficina.

No demais ramos (tipos de seguro) a franquia normalmente é um percentual do prejuízo com um valor mínimo. Por exemplo: a cobertura de vendaval no seguro residencial tem uma franquia de 10% dos prejuízos com mínimo de R$ 1.000,00 (isso varia de acordo com a seguradora e o risco coberto). Neste caso a franquia é deduzida da indenização, então em um sinistro de vendaval que causou um dano de R$ 15.000,00 o segurado receberia R$ 13.500,00.

Vale a pena ressaltar que a franquia é sempre inversamente proporcional ao custo do seguro. Quanto menor a franquia maior o custo, uma vez que a probabilidade de acionar a apólice aumenta.

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